Avec BUSINESS FIRST, le BPM fait un énorme bond en avant : la souplesse de changement des processus et des règles s'étend à l'application.
Le BPM (Business Process Management) consiste à modéliser et à automatiser les processus métier de l'entreprise. Cela concerne non seulement le cœur de métier (la fabrication, la connexion de ligne dans les télécoms, la création et le lancement de nouveaux produits, la gestion des produits bancaires…), mais aussi les fonctions transverses, telles les achats ou les RH. Il s'agit d'abord de formaliser sous forme graphique les étapes de traitement d'une demande visant à sa satisfaction.
Une fois définis, les processus peuvent être exécutés par une suite de BPM (BPMS). L'automatisation des échanges entre les acteurs des processus (qu'ils soient humains ou systèmes) fluidifie le travail, réduit les pertes de temps et les erreurs, tout en garantissant le respect des procédures de l'entreprise.
En complément, les indicateurs d'avancement alimentent les tableaux de bord de suivi de l'activité sous différents angles : stratégique, opérationnel, performance, suivi…
Le processus est un moyen de communication partagé entre les différents intervenants : managers, DSI, utilisateurs, experts BPM, directions métier…
La formalisation des processus se fait graphiquement, en utilisant des outils dédiés.
Au-delà de la représentation des étapes, la modélisation définit un ensemble de paramètres, recouvrant les aspects descriptifs (les différentes étapes), les règles métier (les alternatives, le travail en parallèle, les boucles de traitement), organisationnels (rôles et des affectations de tâches aux utilisateurs), ou encore temporels (gestion des alarmes et des délais de traitement) sans oublier les données et les indicateurs clef de performance (KPI).
La modélisation des processus métier a pour but non seulement la documentation, l'optimisation, l'organisation, mais aussi l'automatisation.
Reconnue comme une solide solution de « Human Centric BPM » par le Forrester Research, l'offre de W4 possède tous les modules logiciels nécessaires à la description des processus de l'entreprise, à leur automatisation, leur supervision, ainsi qu'à leur intégration avec les autres composants du Système d'Information de l'entreprise.
Pour prendre en charge la grande variété de formats de l'information, notre module de BPM propose une architecture ouverte technologiquement, incluant les fonctions nécessaires à la connexion avec les briques logicielles existantes, avec des systèmes de GED (Document Access Layer), des mécanismes de connecteurs (en Java et en .NET), ainsi qu'un module optionnel de programmation graphique pour la définition de flux techniques (SystemFlow).
Avec BUSINESS FIRST, le BPM fait un énorme bond en avant : la souplesse de changement des processus et des règles s'étend à l'application !
L'analyste Gartner voit dans la fusion du BPM et de la composition d'applications utilisant les concepts du BPM, l'amorce d'un changement durable sur la manière de concevoir des systèmes informatiques plus compatibles avec le Web 2.0 et la SOA (Décembre 2009, « Composition and BPM Will Change the Game for Business System Design »).
En 2010 CXP publie une étude « SCOPE » sur le produit BUSINESS FIRST Application & Process : progiciel de BPM et de développement d'applications qui démontre toute la pertinence des nouvelles fonctions de la suite logicielle de W4.
Les processus déterminent le qui, le quand et le quoi. Une fois définis, ils sont aisément circonscrits et simplifiés. Des assistants prêts à l'emploi permettent de définir graphiquement, en BPMN, des étapes humaines ou des étapes systèmes, des acteurs, des rôles, des règles et des circuits, reflétant les règles métier de l'entreprise.
Les prototypes opérationnels automatique obtenus à l'issue de la modélisation fournissent d'emblée une valeur ajoutée au métier et permettent d'obenir le feedback des utilisateurs finaux.
BUSINESS FIRST BPMN Composer
Démarrage rapide
